Eski iPhone modellerini kullanıcılara uyarıda bulunmadan bilinçli olarak yavaşlattığı için kullanıcılar tarafından eleştirilen ve çeşitli davalarla karşı karşıya kalan Apple; resmi internet sitesinden yaptığı bir açıklama ile kullanıcılarından özür diledi.
Konuyla ilgili çok fazla yanlış anlama yaşandığından, yapılan değişiklikleri açıklığa kavuşturmak ve geç de olsa kullanıcılara bildirmek isteyen Apple; açıklamasında şimdiye kadar hiç bir ürününün ömrünü kasıtlı olarak azaltıp kullanıcıları yeni ürün almaya zorlayacak şekilde bir işlem yapmadıklarının ve bundan sonra yapmalarının söz konusu olmadığının altını çizdi. Hedeflerinin her zaman müşterilerinin seveceği ürünler yaratmak ve iPhone’ların olabildiğince uzun süre sorunsuz kullanılabilmesini sağlamak olduğunu belirtti.
Kimyasal olarak yaşlanmış bir pilin, özellikle düşük şarjlı bir durumda yüksek enerji yükleri sunma kabiliyetinin de azalacağını, ve bunun bazı durumlarda cihazın kendisini beklenmedik bir şekilde kapatmasına neden olabileceğinden bahsedilen açıklamanın devamında aniden, beklenmedik kapanmaların kabul edilebilir olmadığı belirtildi.
Yaklaşık bir yıl önce iOS 10.2.1’de iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus ve iPhone SE’de beklenmedik kapanmalara engel olmak için güç yönetimini geliştiren bir yazılım güncellemesi sunduklarını hatırlatan Apple, yapılan değişikliğin performans üzerinde çoğu zaman fark edilemeyecek etkilerinin olduğunu, ancak bazı durumlarda kullanıcıların uygulamalar için daha uzun başlatma süreleri ve diğer performans düşüşleri yaşayabildiğini açıkladı.
Beklenmedik kapanmaların oluşumunu başarılı bir şekilde azalttığı için, iOS 10.2.1’e kullanıcılardan olumlu geri bildirimler gelmesi sebebi ile yakın bir zamanda, iOS 11.2’de iPhone 7 ve iPhone 7 Plus için de aynı desteğin eklendiği bilgisi paylaşıldı.
Kimyasal olarak yaşlanmış bir pilin yeni bir pil ile değiştirilmesi durumunda, iPhone performansının normale döneceğinin altının çizildiği açıklamada müşteri endişelerini gidermek için Apple’ın uygulayacağı aksiyon planı açıklandı.
Aksiyon Planı neler içeriyor?
Açıklanan aksiyon planına göre;
- Apple ocak ayının sonundan 2018 yılı sonuna kadar geçerli olacak şekilde garanti dışı iPhone pil değişim bedelinde 50 dolarlık bir indirime giderek bedeli 79 dolardan 29 dolara düşürüyor.
- Ayrıca 2018 başında, kullanıcıların iPhone pillerinin durumunu görmelerini sağlayacak yeni özellikler içeren bir iOS yazılım güncellemesi yayınlanarak; kullanıcıların pilin durumunun performansı etkileyip etkilemediğini kendilerinin görebilmesini sağlanacak.
Açıklama Apple’ın, müşterilerinin güvenini her şeyden fazla önemsediklerinin ve bu güveni kazanmak ve korumak için asla çalışmayı bırakmayacakların belirtilmesi ile son buluyor.
Yazıyı hazırladığımız saatlerde Apple Türkiye sayfasında konu ile ilgili henüz bir açıklama yayınlanmamıştı, ancak pil değişim bedelinde gidilecek indirimin dünya genelinde uygulanacağını belirtmek isteriz. Ayrıca iPhone 6s kullanıcısı iseniz ve beklenmedik kapanma sorunları yaşıyorsanız yada cihazınızın performansından memnun değilseniz cihazınızın Beklenmedik Kapanma Sorunları için iPhone 6s Programı‘na dahil olup olmadığını görmek için ilgili linki kontrol edebilirsiniz.
Görüşleriniz neler?
Apple’ın yaptığı açıklama ile ilgili siz neler düşünüyorsunuz? Yorumlarınızı bekliyoruz.
