Apple, kendi onarımlarını yapmak isteyen tüketicilerin orijinal Apple parçalarına ve araçlarına erişmesini sağlayan Self Service Repair hizmetini duyurdu.
İlk olarak iPhone 12 ve iPhone 13 serileri için verilecek olan bu hizmet daha sonra M1 çipli Mac bilgisayarlar için de devreye girecek. Hizmet önümüzdeki yılın başında ABD’de, 2022 içinde ise diğer ülkelerde sunulacak. Böylece tüketiciler yedek parçalara, araçlara ve kullanım kılavuzlarına erişebilen 5000’den fazla Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’nın (AASP) ve 2800’den fazla Bağımsız Onarım Sağlayıcısı’nın arasına katılacak.
Programın ilk aşamasında iPhone ekranı, pili ve kamerası gibi en sık servis talebi gören modüllere odaklanılacak. Ek onarımlar ise bir sonraki yıl içinde mümkün olacak.
Self Service Repair
Hizmet kapsamında müşterilerin onarımı güvenle yapmak için öncelikle Onarım Kılavuzu’nu incelemeleri önemli. Ardından müşteriler Apple Self Service Repair Online Store üzerinden orijinal Apple parçalarını ve araçlarını sipariş edecekler. Onarımın ardından kullanılmış parçaları geri dönüştürülmesi için iade eden müşteriler ise alışverişlerinde indirim kazanacak.
200’den fazla parça ve araç içerecek yeni mağaza sayesinde müşteriler iPhone 12 ve iPhone 13’te en sık karşılaşılan sorunları onarabilecek.
Aslına bakarsanız bu hizmet, daha çok elektronik cihazlarda onarım bilgisine ve tecrübesine sahip bireysel teknisyenlere hitap ediyor gibi. Profesyonel onarım sağlayıcılarına gitmek onarım hizmeti almak isteyen çoğu müşteri için en güvenli ve güvenilir yol olmaya devam edecek.
Böyle bir hizmet ülkemizde devreye girerse, siz problemli cihazınızı yetkili bir servise mi götürmeyi tercih edersiniz yoksa kendiniz mi tamir etmek istersiniz?
